FAQ

Q : Quel est votre délai de traitement des commandes ? R : Nous traitons généralement les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Q : Quels sont les modes de paiement acceptés ? R : Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal.

Q : Proposez-vous des expéditions internationales ? R : Nous expédions nos articles dans toutes l'Europe. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination.

Q : Comment puis-je suivre ma commande ? R : Une fois que votre commande a été expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi. Vous pourrez suivre l'avancement de votre livraison en utilisant ce numéro de suivi.

Q : Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait ? R : Oui, nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez noter que les articles doivent être retournés dans leur état d'origine et avec leur emballage d'origine pour être éligibles à un remboursement.

Q : Comment puis-je vous contacter si j'ai des questions supplémentaires ? R : Vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de contact sur notre site web ou en envoyant un e-mail à notre adresse de contact. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos questions dans les plus brefs délais.