Politique de retour et de remboursement

Nous espérons que vous serez entièrement satisfait(e) de vos achats sur notre site. Toutefois, si vous souhaitez retourner un article, veuillez suivre les étapes suivantes :

• Vous pouvez retourner un article dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
• Les articles retournés doivent être neufs, non portés, non endommagés et dans leur emballage d'origine.
• Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur(euse) sauf si l'article est défectueux ou que nous avons expédié un article différent de celui commandé.
• Pour retourner un article, veuillez nous contacter à: aysha_accessory@hotmail.com avec le numéro de commande, le nom de l'article et la raison du retour.
• Une fois que nous avons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail de confirmation et procéderons au remboursement dans les plus brefs délais.
• Les remboursements seront effectués sur la même méthode de paiement utilisée lors de l'achat.

Notez que les articles personnalisés tels que les sweat-shirts personnalisés ne peuvent pas être retournés ou remboursés, sauf s'ils sont défectueux.

Nous nous engageons à offrir un service client de qualité et à répondre à toutes vos questions ou préoccupations. Si vous avez des questions supplémentaires sur notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter.